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职场沟通原则与技巧

职场沟通原则与技巧2018-05-17

在职场工作,同事间会有不同的想法,当我们面对与自己意见相反的人时,自然的心理反应就是试图通过争论赢对方,但这并非一个明智的选择,因为争论往往是无结论的,争论双方并不会因为争吵而改变自己的想法。 1.尊重而不吹捧 作为下属,我们一定要充分尊重上

  在职场工作,同事间会有不同的想法,当我们面对与自己意见相反的人时,自然的心理反应就是“试图通过争论赢对方”,但这并非一个明智的选择,因为争论往往是无结论的,争论双方并不会因为争吵而改变自己的想法。

  1.尊重而不吹捧

  作为下属,我们一定要充分尊重上司,在各方面维护上司的权威支持上司的工作,这也是下属的本份。首先,对上司工作上要支持、尊重和配合;其次,在生活上要关心;再次,在难题面前解围,有时上司处于矛盾的焦点上,下属要主动出面,勇于接触矛盾,承担责任,排忧解难。

  2.不要做大喇叭

  公司里总是会有这样的人,守不住秘密,而且喜欢到处宣扬。也许他自己并没有觉察到有什么不好,其实已经间接的伤害到了很多人,所以,我们不要做大喇叭,守得住秘密的人才能获得更多的人的喜欢。尽管你私底下会跟某一位同事会某几位同事关系比较好,但是在一些公开的场合说话还是要注意一点。对于不熟悉的人,不要打听人家的隐私,注意保持该有的距离。

  3.找到话题的重点和难点

  在职场上,很多人都希望用各种形式的语言来说服他人,但是在和别人沟通和协调的时候,能够真正的掌握到说话关键点的人却很少。如果在和别人沟通的时候,我们不能在恰当的时间里表达出正确的观点,这样不但不能说服对方,反而会遭到对方的反击,从而使我们的沟通无法继续下去。

  4.交流的方式很重要

  很多人对这个问题也许不是太重视。也许情况不一样.当然,交流时不能一直盯着对方的眼睛或某一个地方,可以以对方眉心为顶角、两颧骨为底角,画一个三角形,眼神在这个三角区范围内适时地上下移动,这会给对方一种备受关注、觉得自己是焦点的感觉。而采取标准符合心理学要求的身体姿势也是让对方哑口无言的好方法,坐直身体,适当夸赞对方。挺直身体坐好,双方都会更加重视这次交谈。此外,在谈话中适当夸夸对方,比如称赞他的服装、谈吐等,也会换来别人的尊重。

  所以在和别人沟通和协调的时候,我们先不要急着去和别人套近乎,我们首先应该做的是先和别人建立良好的信任关系,等到彼此在信任的基础上再讨论问题时,很多问题就会很好的得到解决了。

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