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我们来谈谈什么是办公室接待礼仪常识

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来源:中国口才网

发布时间:2018-07-12


  我们说到办公室接待礼仪常识,一般单位(公司)都会有一个前台人员专门负责接待工作的,当然前台它是一个能够充分体现一家公司的形象的岗位,也是必不可少的岗位。
  那么下面我们就来简单的总结下,前台首先需要注意哪些:衣服的穿着,要大方得体,干净整洁,不穿带奇异夸张服饰;仪容仪表,一律淡妆,不浓妆艳抹,不留长指甲,不披头散发,要举止端正,待人面带微笑,服务态度,要诚恳热情,不卑不亢。除了这些自身的行为举止,对于外来宾客也是要提前做好相应的了解,尽量做到不留任何死角,让宾客感受到我们诚恳的态度。当然在我们接待的同时还可以让身边的同事帮忙倒杯茶水,这样还能体现我们的团队和谐力,更有可能用我们的热情打动对方,以此让他对我们公司来产生兴趣。如果是接见领导的话,我们接待人员需走在宾客的左前方45度角位置,方便观察宾客有没有跟随,也能很好的和宾客交流。这样还可以让彼此之间能感觉到一种亲切,自在。
  好了,办公室接待礼仪常识呢,其实还可以划分为:电话接待礼仪;接待时的谈话礼仪;接待时的握手礼仪;出入房间的礼仪;递交文件等等。有很多需要注意的,在这里我就不挨个详细解说了,总的来说结合我上述也可以做好一名办公室接待(前台接待)了。