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语言表达技巧_语言沟通技巧培训_提升语言表达能力

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来源:口才网

发布时间:2017-09-08


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语言表达技巧_语言沟通技巧培训_提升语言表达能力


沟通技巧

语言表达技巧

扣紧主题

交谈的目的就是要告诉对方什么道理或是什么观点,无论选择何种谈话方式,运用哪种谈话技巧,如果抛开最终的谈话目的,那么无论你再口若悬河,你的他话都是毫无生命力的。因此交谈一开始,就要紧扣谈话主题,围绕谈话目的,通过适当的举例,围绕中心思想展开交流。这样才能把谈话内容引入到预期的设想之中,达到谈话目的。

坚持练习

“一日不练手生,三日不练口生”。所有的谈话技巧都是在经常锻炼中学到的,离开的锻炼而大谈交谈技巧的都是毫无作用的空谈。这就要求我们在平时要抓住每一个能够锻炼的机会,面对当众讲话的时候不要胆怯,而是要有锻炼自己的意识。当今许多演说家、评论家、演员,无一不是靠着平时辛辛苦苦地练习,才达到目前演说的水平的。

条理清晰

作好交谈的准备的同时,也要注意讲话的条理必须清晰。要做到这一点,就是将要说的话梳理清晰,不要一股脑的往外搬,免得让人来总结你的话,分析你的意思,这样岂不是成了学生听课。我们在日常交谈中,就要注意所讲问题的条理化,尽量让人觉得言简意赅,重点突出。

要点突出

上学期间,老师讲课文时让我们在课文的某些句子下面画上波浪线,以示重点。在讲话时,自然也有重点和非重点之分。我们谈话的目的是为了达到某一目的,而这个目的可以用简洁的语言表达出来,那些围绕这一目的而谈的事例、客套话等等,都是围绕之一目的服务的。

善于推销自己

和陌生人交流,要学会推销自己。当两者打开话闸子后,你可以先介绍一下自己,叫什么名,哪里人,因为什么事到这里来,曾经在哪里工作学习过等一些有关自己的信息。其实在介绍自己的过程中对方就了解了你,会和自己做比对,说不定你在介绍自己的时候会和对方产生共鸣,“啊,这么说咱么还是老乡(校友、同行)”。一下子就可以拉近彼此的距离,找到很多共同的话题。

男人可以聊时事

对于男人与男人之间,可以聊聊体育赛事、时事政治、商业信息等话题,聊得尽兴,可以上饭店推杯换盏,称兄道弟。

女人可以聊美丽

对于女人和女人之间,则可以聊聊时尚、美容、健身、瑜伽、美食甚至是衣服、化妆品打折信息等。当聊到兴头上或许可以手挽着手一起逛街、闲庭信步。

善于交互

和陌生人沟通交流,有别于和好朋友交流。所以,一定要注意不能一味的说话给对方听,而要相互交谈,你一言我一语。要善于用祈使句给对方话语权,比如说:“我认为这个事情......,你觉得怎么样啊?”这样就很自然的把话语权交给了对方。通过交互的过程,你能够了解对方对某些事情的看法和观点从而找到下一个话题。

1.听的能力

听是说的基础。要想会说,建立你养成爱听、多听、会听的好习惯,如多听新闻、听演讲、听别人说话等,这样你就可以获取大量、丰富的信息。这些信息经过大脑的整合、提炼,就会形成语言智慧的丰富源泉。培养听的能力,为培养说的能力打下坚实的基础。

2.看的能力

多看可以为多说提供素材和示范。你可以看电影、书报、电视中语言交谈多的节目,还可以看现实生活中各种生动而感人的场景。这些方式一方面可以陶冶情操、丰富文化生活,另一方面又可以让你学习其他人的说话方式、技巧和内容。特别是那些影视、戏剧、书报中人物的对话,它们源于生活、高于生活,可以为你学习说话提供范例。

3.背的能力

背诵不但可以强化记忆,还能训练你形成良好的语感。不妨建议你尝试着多背诗词、格言、谚语等,它们的内涵丰富、文字优美。如果你背的多了,不仅会在情感上受到滋润、熏陶,还可以慢慢形成自己正确而生动的语言。

4.想的能力

想是让思维条理化的必由之路。在现实生活中,很多时候我们不是不会说,而是不会想,想不明白也就说不清楚。在说一件事、介绍一个人之前,建议你认真想想事情发生的时间、地点和经过,想一想人物的外貌、特征等。有了比较条理化的思维,你才会让自己的语言更加条理化。



怎样锻炼语言表达能力_语言表达技巧_语言沟通技巧培训


怎样锻炼语言表达能力

看书

这是很多人都喜欢的一种提升表达能力的方式,借鉴前人的经验和方法,也同样适用于我们现在的生活,可以根据自己情况看相应的书籍,如果自己是缺少话题的,可以看一些怎么寻找沟通话题方面的书,如果是缺少表达技巧的,可以看技巧方法类的书。

表达能力差怎么办

听讲座

可以去参加一些免费讲座,或者在网上看一些免费的关于提升表达能力的视频和讲座,也是我们提升表达能力的一个渠道,这类型的视频、讲座,主要着重于沟通技巧方面的步骤和方法,如果觉得自己缺少的是这一块的,可以去看一下。

表达能力差怎么办

看新闻

当天新闻的头条往往也会变成大家生活中讨论话题的头条,如果你都没看过这些新闻,不知道这些新闻的内容,大家在议论这些话题时,你当然也会插不上话,所以每天可以在电视、报纸或网络的门户网站上,用30分钟来查看当地或国内的重大新闻。

表达能力差怎么办

多倾听

可以多倾听别人讲话,看看一个话题开始之前,是谁先发起的,什么样的话题类型,同时大家又是怎么讨论和插话的,中间讨论的最激烈或多的是哪些部分,哪些方面,最后是怎样结束的,只要你是真的想提高表达能力,你也会留心这些,慢慢的接触多了,你也就自然而然的懂得了这些。

扣紧主题

交谈的目的就是要告诉对方什么道理或是什么观点,无论选择何种谈话方式,运用哪种谈话技巧,如果抛开最终的谈话目的,那么无论你再口若悬河,你的他话都是毫无生命力的。因此交谈一开始,就要紧扣谈话主题,围绕谈话目的,通过适当的举例,围绕中心思想展开交流。这样才能把谈话内容引入到预期的设想之中,达到谈话目的。

坚持练习

“一日不练手生,三日不练口生”。所有的谈话技巧都是在经常锻炼中学到的,离开的锻炼而大谈交谈技巧的都是毫无作用的空谈。这就要求我们在平时要抓住每一个能够锻炼的机会,面对当众讲话的时候不要胆怯,而是要有锻炼自己的意识。当今许多演说家、评论家、演员,无一不是靠着平时辛辛苦苦地练习,才达到目前演说的水平的。

条理清晰

作好交谈的准备的同时,也要注意讲话的条理必须清晰。要做到这一点,就是将要说的话梳理清晰,不要一股脑的往外搬,免得让人来总结你的话,分析你的意思,这样岂不是成了学生听课。我们在日常交谈中,就要注意所讲问题的条理化,尽量让人觉得言简意赅,重点突出。

要点突出

上学期间,老师讲课文时让我们在课文的某些句子下面画上波浪线,以示重点。在讲话时,自然也有重点和非重点之分。我们谈话的目的是为了达到某一目的,而这个目的可以用简洁的语言表达出来,那些围绕这一目的而谈的事例、客套话等等,都是围绕之一目的服务的。

善于推销自己

和陌生人交流,要学会推销自己。当两者打开话闸子后,你可以先介绍一下自己,叫什么名,哪里人,因为什么事到这里来,曾经在哪里工作学习过等一些有关自己的信息。其实在介绍自己的过程中对方就了解了你,会和自己做比对,说不定你在介绍自己的时候会和对方产生共鸣,“啊,这么说咱么还是老乡(校友、同行)”。一下子就可以拉近彼此的距离,找到很多共同的话题。

男人可以聊时事

对于男人与男人之间,可以聊聊体育赛事、时事政治、商业信息等话题,聊得尽兴,可以上饭店推杯换盏,称兄道弟。

女人可以聊美丽

对于女人和女人之间,则可以聊聊时尚、美容、健身、瑜伽、美食甚至是衣服、化妆品打折信息等。当聊到兴头上或许可以手挽着手一起逛街、闲庭信步。

善于交互

和陌生人沟通交流,有别于和好朋友交流。所以,一定要注意不能一味的说话给对方听,而要相互交谈,你一言我一语。要善于用祈使句给对方话语权,比如说:“我认为这个事情......,你觉得怎么样啊?”这样就很自然的把话语权交给了对方。通过交互的过程,你能够了解对方对某些事情的看法和观点从而找到下一个话题。


人际沟通交际

销售沟通技巧培训


客户的问题不必有问必答,也就是说销售员有时可以忽视客户的问题。所谓忽视客户的问题,是指对客户提出的没有意义的问题假装视而不见,或轻描淡写一带而过,采用立即转换话题的方法另寻接近客户的办法。这种方法主要适用于那些对产品百般挑剔,没有耐心进行交谈的客户。

学会辨别客户的问题是否为无效问题

很多时候,客户提出问题、意见只是为了“反对而反对”、“习惯上反对”或“想表现出高人一等的意见”罢了,并不是真的想要获得销售员的解答和解决,这些问题和当前的交易没有丝毫关系,所以是无效的。

把客户的问题还给客户

我们都知道,如果一个人站在镜子前面微笑,那么镜子里面的人也会冲着这个人微笑。把客户的问题还给客户运用的就是这种方法。即当客户提出一个问题时,若这个问题是不必回答的无效问题,销售员可以通过反问客户的方式,把这个“烫手的山芋”扔回给客户。

事实上,这种销售技巧是根据客户的提问进行反问,有助于销售员变被动为主动。

迅速引开话题

当在沟通过程中,客户表现出很不耐烦或提出一些疑虑、拒绝和抵触时,可以假装没听见或轻描淡写带过,迅速引开话题。

俗话说:“心急吃不了热豆腐。”那么,在销售过程中怎样做、如何说,才能表现得心态平和呢?

▲方法一 心态平和,言语就不显得急躁

一些销售员在同客户交谈时,常常会有这样的感觉:越觉得紧张,越是不知如何向客户清楚地表达自己要说的话。这是为什么呢?主要原因是销售员没有一个平和的心态。倘若销售员销售的对象不是陌生的客户,而是自己的好朋友,那么他们就不会感到如此紧张。

▲方法二 偶尔的沉默胜过千言万语

热情的态度虽然能在一定程度上激起客户的购买欲望,但是过分热情,乃至死缠烂打,则容易引起客户的反感。销售员为了避免在言语中表现得急于求成,就需要把握好销售过程中“有声”与“无声”的度。

▲方法三 不要急于降价

一些销售员为了更快地促成交易,往往通过降价来达到目的,殊不知,一旦客户察觉出销售员急于求成的心理,就会不断要求降价,从而使销售进程处于进退两难的尴尬境地。


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