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护士必看之护患沟通技巧

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来源:中国口才网

发布时间:2018-07-10


  现在说实话,医生和护士与患者之间的沟通的确成了一个非常大的社会问题,尤其是这几年,患者暴打医生或者是暴打护士的现象频发,就导致社会这里的不良风气也越来越严重,搞得人人心惶惶,很多原本非常向往医生或护士职业的人都不敢继续选择了,那么现在就来告诉大家在护患沟通的技巧,让大家能在护患问题发生之后第一时间进行巧妙的解决,防止事态进一步扩张。
  首先,从护士方面来说,在和病患进行沟通时候,一定要态度尊敬,尽量做到照顾到每一位病患的情绪,之后医院里的确是非常忙,到护士经常要一次迁就照顾三四个甚至十多个病人,这就导致别人的有些诉求不能得到满足,这时候也一定要顾及到每位病患的情绪,尽量做到让每位病患都心情平稳。其次,对于病人来说,一定要理解护士的工作和行为,尽量不要给护士添乱,做一些非常不合理的要求,更不能把自己直接当场被服务的上帝而把护士当成服务员,要知道医院是为你治病的地方,而不是一个你可以任意撒泼的地方。
  其实要说医患还有护患问题难解决,其实也没有什么道理,说实话,只要人人都看上一部的话,这些问题是非常好解决的,尤其是在医患和护患沟通的技巧方面,大家都需要关注到这方面的技巧,无论是从患者还是从医护的角度出发,都需要互相理解,这样这类的问题就会少很多。