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商务谈判中的说话技巧 怎样掌握说话技巧

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来源:中国口才网

发布时间:2017-09-14


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商务谈判中的说话技巧


说话技巧

商务谈判中的说话技巧

先开口的人不一定能控制局面,后开口的人也完全可能征服全场。后发制人的关键在于,用开场的几句话彻底改变人们之前的思考方向,从而赢得整个谈话的主动权。下面是东莞口才培训小编为您整理的商务谈判中的说话技巧。

其一,冷静分析对方言辞的漏洞或忽视的内容。

对方抢先开口时,可能会让我们陷入某种困境。如果不能保持心态稳定,就会变得语无伦次、不知所措,反而将局面弄得更加糟糕。只有镇定下来,才能冷静地分析局面,找出对方言辞的破绽,予以有力的回敬。例如蹶由在面临生死关头时,没有惊慌失措,而是一步一步地给楚王设套,这才凭借一张利嘴完成使命。

 

其二,设计能够转换听众视角的简短开场语。

先开口的人往往会给谈话定下一个基调,让后开口的人与听众在不知不觉中按照其思路来走。如此一来,后开口的人就会陷入被动挨打的局面。想要破解这个困境,就应该跳出对方的“逻辑陷阱”,从一个新的角度来切入话题。这样就可以将听众的思路纳入我方乐见的轨道中。这种转折应当用一句醒目而简短的开场语来实现。一开口就让听众丢掉原有思维,考虑自己提出的新问题。

其三,可以设法诱导对方来间自己早有腹案的问题。

后开口的人面临的大难题就是,被先发言者刁难。如果按常规方式回答,不仅毫无特点,也可能被听众抓住其他把柄。既然如此,何不用一两句违反常规的妙语,诱导对方来发间呢?如此一来,你回答的就不是陌生的难题,而是自己早已准备好答案的话题。自己可以应对自如,一举翻盘。

以上是东莞口才培训小编为您整理的关于商务谈判中的说话技巧的全部内容。


怎样掌握说话技巧


怎样掌握说话技巧

相信每当我们看到“婆婆妈妈”、“絮絮叨叨”之类的词汇时,都会不自觉地皱起眉头。这

反映了很多人在听到别人无用的、长篇大论式的谈话时,所产生的反感。那么,怎样掌握说话技巧?在说话的时候,应该极力避免说无用的话;更要避免长篇大论地发表自己的意见。这样的说话方式,不仅很容易引来别人的反感,还会反映出自己表达能力不强的弱点。广州口才培训小编举例:

张晓毕业于某师范学院,如今工作已有五年了,但每次想到自己第一次参加面试的情境,她

还是会不自觉地脸红起来。

张晓的专业是汉语言文学,她的理想就是做一名语文教师。第一次参加面试的时候,张晓为

了显示自己不凡的语言功底,恨不得将每个提问都当做文章题目,非要“说”出一篇有头有尾的文章才罢休。面试人员虽然已经很不耐烦,但出于流程规定,还是问了张晓后一个问题:“请间,你觉得对父母回报是什么?”张晓略一思索,便回答道:“我的父母都是普通的工人,他们养育

我、供我上学非常不容易。我很小就懂得这一点,更懂得知恩图报的道理,因此我从小学习就很努力,从来不在学业上让父母操心。我记得,我小学就得了很多比赛奖项,中学成绩始终名列前茅,大学更是倍加努力地学习知识,直到现在为参加工作积极地做准备……”主考官被张晓的长篇大论弄得没有了耐心,接话道:“作为一名语言专业毕业的学生,你的叙述能力很强—直在表现自己的叙述能力,但你的总结、概括能力却一点都没有展现出来。我现在就可以通知你,你不可能被录取。”张晓这才明白,自己长篇大论的叙述只会让人反感。

 

从此之后,张晓改掉了这种说话的毛病,努力将自己的思想表达在简短的话语中。她的这种

利落、干脆的作风,逐渐获得了很多人的喜爱。由此可见,说得多不一定是好事,有时将话语经过精简再说出来,会令听话者的感觉更佳。那么,哪些话应该得以保留,哪些话比较好去掉呢?说话的时候,尽量将那些与表达重点没有关系的话语省掉。有时候,直接进入主题的谈话方式,会比做很多铺垫更加受人喜欢。特别是在跟一些事务比较繁忙或者习惯开门见山的人交谈时,更要尽量减少那些没什么实际意义的寒暄、铺垫,以免使对方失去倾听的耐心。

老刘走进某公司老总的办公室,高声道:“李大老板,好久不见,好久不见啊!”李总立刻起身相迎:“哎哟,这不是老同学吗?快进来,咱们可都好久没见了!什么老板呀,不过是混口饭吃,可别这么叫!”老刘说道:“你要是算个混饭吃的,那我们这些人岂不都要成‘混不上饭吃’的了?”

“呵呵,惭愧惭愧。老同学,你今天来找我是有什么事情吧?”李总接着说。

“瞧你这话说的,没事我就不能来看看你?”老刘虽然这么说,但李总心中知道,老刘突然

找上门来,一定是有事。于是他说道:“老刘啊,其实有事也无妨。咱们大家都忙,我也理解,平时

没时间相互走动,也很正常。有什么事,我能帮的话一定帮忙。”

“哎呀,我是真没什么事,就是来找你聊聊。对了,你的生意现在做得挺大的啊,真是了不

起。不知道你有多少个员工啊?”

“嗨,也役没多少,总共不到150人。”

“哟,啧啧,都有一百多个手下了,真了不起,了不起。”

李总心里惦记着一会儿要开的会议,但看着老刘既没有走的意思,又不说为什么事而来,他

不免有些心急:“其实也没什么,一步一步就走成这样了。”

“那你们的员工,都是什么学历啊?”

李总觉得这个问题有些好笑,也有点不愿应付老刘没有重点的闲聊,便回答说:“这个问题

可不是一时半会儿能回答你的。根据职位不同,学历要求也不同。简单来说就是什么学历的都有。”

 

“这样啊”,老刘若有所思,又问道:“对了,毕业之后你和咱们的老同学还有联系吗?”

李总有点不悦地回答:“联系的不多。有些同学说话太拐弯抹角了,谈不到一块去。这样啊老刘,我

还有事,得先走一步,实在对不住了,回头我联系你啊!”说完就拿着公文包出去了。老刘愣在原

地,心想:我想请他给我儿子安排工作的正事还没谈呢,这人怎么就这样走了?真是没有礼貌。

在老刘看来,李总的行为是一种很没有礼貌的表现,但他没有站在李总的位置,考虑其听自

己说话的感受。对于李总这样的大忙人来说,当然是希望他能够直接切入主题,但间来间去,老刘就是不说重点,李总自然不会有耐心听他在这里“唠家常”。

怎样掌握说话技巧?由上面的例子可以看出,和别人在进行有目的的沟通之时,要尽量选择那些有用的话说,不要顾左右而言他,以免使听话人在还没有听到重点的时候就已经失去耐心。

话不在多,而在于精。在与人沟通的过程中,切忌长篇大论,又漫无边际。毫无意义的话说

得越长,越容易让人生厌,不知所云。无论与什么人沟通,都要时刻记住讲重点,有重点、有内容的话才能铿锵有力、引人倾听,千万别做那个废话连篇的“话痨”。

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表达说话能力

说话技巧案例


说话技巧案例

有句话叫做“物极必反”,说的是事情如果做得太满、太,就会出现相反的效果。其实

不仅做事,与人说话也是一样的。在说话的时候,既要考虑到对方的感受,又要给自己留有回旋的余地,因此也应该坚持“说三分留七分”的原则,不要把话说得太过、说得太满。

说话留几分余地,首先就是给自己留下了一条退路。试想,说出去的话就相当于泼出去的

水,自己要为自己的话承担相应的责任,当然不能乱说。否则,如果事后发现难以兑现承诺,不是自己要勉为其难,就是要做一个失信于别人的人。

周旋是一个非常爱面子的人,经常将一些自己本来难以办到的事情往身上揽。一次,老同学

张楠在和他吃饭的时候,告诉他自己的父母要从外地过来,看看自己,顺便玩几天。兴奋之余,张楠有些担心地说:“就是我要工作,不能每天陪着他们。让他们自己在这个陌生的城市里转,我还真是有些不放心。”周旋一听,立刻拍着胸脯说:“啦,这算多大事啊?交给我了。咱爸咱妈哪天来?我给你找辆奥迪,再给你配个专人司机,确保让他们玩得开心又安全!”张楠立刻说道:“这怎么好意

思,那车多贵,人家肯定不舍得借吧?”

 

张楠这话虽然是为周旋考虑,周旋却觉得面子有些受损,信誓旦旦地说:“你还别说,不管

车有多贵,只要你要,我就能给你借过来。这点面子我还是有的!”张楠见周旋有些不高兴,就不再推辞了。

谁知,周旋大话是说出去了,但还真的没有借到奥迪。周旋这样爱面子的人,怎么好意思向

张楠承认自己借不到车呢?无奈,他只好自己花钱,租了一辆奥迪,还请了一个专门的代驾。周旋的这句话,可把他的荷包折腾惨了。

周旋这一类人,其实在生活中是很常见的。他们过于爱面子,希望得到别人的“仰视”,因

而不惜在朋友面前吹牛,后要为说出去的话付出“惨重”的代价。很明显,他们之所以吃亏,就是因为自己把话说得太满,后只能为自己的承诺买单。由此可见,无论什么时候,都要把住自己的嘴关,即使自己能做到的事情,也不要随便承诺。否则,自己要面对的,很可能就是无法预料的后果。

另外,除了不要随便“吹牛”之外,说话要保留几分的意义,还在于能够给别人一个思考、“缓冲”的时间,使自己的言论、行为更加容易被对方所接受。否则,很多时候语言也可能带给别人压力和伤害。

美国一个心理学家,为了研究人们在接受别人谈话时的心理,做了如下实验。

他把自己的工作团队分成两组,分别给两个客户群打电话,一组直接对主人说:“您好,我

们是专门生产毛巾的公司,希望对家用毛巾做一个调查,我们可以到您府上去面谈吗?”结果,这组总共打了30通电话,只有两三个人说可以考虑一下,其他人都直接回绝了。

另一组则分两次给客户打电话,第一次,他们只提出了一些类似于“您家里用什么牌子的毛

巾”、“多久更换一次”等简单的问题,后表示感谢就挂掉了。过了几天,他们再次给这些客户打

电话:“对不起,我们又打扰您了。为了扩大调查,近两天,我们将有专人到您府上当面请教,还

请您多多支持!”与第一组不同的是,这一组的30通电话中,竟然有近一半的人都同意了他们上门调查的要求。

 

我们都知道,陌生的工作人员上门调查,是一件很容易被拒绝的事情,但第二组的实验员却

有很多得到了允许,这是为什么呢?原因就在于,他们事先打了第一个电话,为自己铺了一条路,当他们打来第二次电话并提出要求的时候,就更易于被客户接受。这个事例就说明,在跟别人说话的时候,尤其是希望对方配合自己做某件事情时,千万要懂得有所保留、循序渐进。如果在第一次就将自己的要求一股脑都“倒出来”,那么结果多半是被拒绝。

话不能说得太满,这是与人沟通必须牢记的一大原则。习惯把话说得太满的人,不但会给自

己带来麻烦,也会让别人觉得很不舒服、难以接受。因此,和人说话一定要掌握分寸,说几分,保留几分,才能恰到好处,收到较好的效果。

吃饭吃得太饱,就不是享受美味,而是让自己的肠胃遭罪。说话也一样,话说得太过、太

满,通常会落得无法收场的结果。不要随意承诺办不到的事情,不要过分吹嘘自己的能力。说话留有余地,方能给别人一个机会,给自己一条后路。

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